Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Octobre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Nina&Co, exploitant la boutique sous le nom commercial By NINA, collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site bynina.fr, utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

Dans la présente politique, les termes « Nina&Co », « By NINA », « nous », « notre » et « nos » désignent la société exploitant la boutique By NINA.

Le terme « vous » désigne toute personne utilisant nos services, notamment les clients et visiteurs de notre site internet.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour toute autre raison opérationnelle, juridique ou réglementaire.

En cas de modification, la nouvelle version sera publiée sur notre site internet et la date de « Dernière mise à jour » sera actualisée.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir nos services, nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant provenant de différentes sources.

Les informations collectées varient selon la manière dont vous utilisez notre site et interagissez avec nous.

Nous pouvons notamment utiliser vos informations personnelles afin de :

  • traiter vos commandes ;

  • gérer vos paiements ;

  • organiser et assurer la livraison de vos commandes ;

  • communiquer avec vous ;

  • gérer les retours et remboursements ;

  • assurer notre service client ;

  • améliorer notre site internet et nos services ;

  • assurer la sécurité de notre site ;

  • prévenir les fraudes ;

  • respecter nos obligations légales ;

  • vous adresser des communications commerciales lorsque cela est autorisé.

Informations personnelles que nous collectons

Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, vous pouvez être amené à nous communiquer certaines informations personnelles, notamment :

  • votre nom ;

  • votre prénom ;

  • votre adresse postale ;

  • votre adresse de facturation ;

  • votre adresse de livraison ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • les informations relatives à votre commande ;

  • les informations nécessaires au traitement de votre paiement ;

  • les informations relatives à votre compte client ;

  • les informations que vous choisissez de communiquer lorsque vous contactez notre service client.

Certaines informations sont nécessaires afin de pouvoir utiliser certaines fonctionnalités de notre site ou effectuer une commande.

Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, certaines fonctionnalités ou certains services peuvent ne pas être accessibles.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre site internet, certaines informations peuvent également être collectées automatiquement.

Ces informations peuvent notamment concerner :

  • votre adresse IP ;

  • votre appareil ;

  • votre navigateur ;

  • votre connexion réseau ;

  • votre manière de naviguer sur notre site ;

  • les pages que vous consultez ;

  • vos interactions avec notre site.

Nous pouvons utiliser à cette fin des cookies, pixels et technologies similaires.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons également obtenir certaines informations personnelles par l'intermédiaire de prestataires et partenaires intervenant dans le fonctionnement de notre boutique.

Il peut notamment s'agir de :

  • Shopify, qui héberge et permet le fonctionnement de notre boutique en ligne ;

  • nos prestataires de paiement ;

  • nos partenaires de livraison ;

  • nos prestataires techniques ;

  • nos éventuels prestataires marketing ou publicitaires.

Les organismes chargés du traitement des paiements collectent les informations nécessaires au traitement de vos transactions afin de permettre l'exécution de vos commandes.

Les informations reçues de tiers sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité et à la réglementation applicable.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de nos produits et services

Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir nos produits et services et d'exécuter le contrat conclu avec vous.

Cela peut notamment comprendre :

  • le traitement de vos paiements ;

  • la préparation de vos commandes ;

  • l'expédition de vos commandes ;

  • le suivi de vos commandes ;

  • l'envoi de notifications concernant vos achats ;

  • la gestion de votre compte client ;

  • la gestion des retours ;

  • la gestion des remboursements ;

  • la gestion des échanges lorsqu'ils sont proposés ;

  • la gestion du service après-vente.

Nous pouvons également utiliser certaines fonctionnalités proposées par Shopify afin d'améliorer votre expérience d'achat.

Dans ce cadre, Shopify peut traiter certaines informations conformément à ses propres politiques de confidentialité.

Marketing et publicité

Sous réserve de la réglementation applicable, nous pouvons utiliser certaines informations personnelles afin de vous envoyer des communications commerciales, promotionnelles ou publicitaires.

Ces communications peuvent notamment être envoyées par e-mail ou SMS lorsque vous avez accepté de les recevoir ou lorsque la réglementation nous y autorise.

Vous pouvez vous désabonner de nos communications commerciales à tout moment.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations lorsque cela est nécessaire afin de détecter, prévenir ou traiter d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.

Si vous créez un compte client sur notre site, vous êtes responsable de la sécurité et de la confidentialité de vos identifiants.

Nous vous recommandons de ne pas communiquer votre mot de passe ou vos informations d'accès à des tiers.

Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter rapidement.

Communication et amélioration de nos services

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin :

  • de répondre à vos demandes ;

  • de vous fournir notre service client ;

  • d'améliorer nos services ;

  • d'améliorer le fonctionnement de notre boutique en ligne ;

  • d'améliorer votre expérience sur notre site.

Cookies

Comme de nombreux sites internet, bynina.fr utilise des cookies et technologies similaires.

Les cookies peuvent notamment être utilisés afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site ;

  • mémoriser certaines de vos préférences ;

  • faciliter votre navigation ;

  • analyser l'utilisation de notre site ;

  • améliorer notre boutique en ligne ;

  • mesurer les performances du site ;

  • personnaliser certains contenus ou certaines publicités lorsque cela est autorisé.

Notre boutique fonctionnant notamment grâce à Shopify, certains cookies peuvent être déposés dans le cadre de l'utilisation de ses services.

Vous pouvez généralement configurer votre navigateur afin de supprimer ou bloquer certains cookies.

Toutefois, le refus ou la suppression de certains cookies peut entraîner le dysfonctionnement de certaines fonctionnalités de notre site.

Partage de vos informations personnelles

Dans certaines situations, nous pouvons communiquer certaines informations personnelles à des tiers lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.

Il peut notamment s'agir :

  • de Shopify ;

  • de nos prestataires de paiement ;

  • de nos transporteurs et partenaires de livraison ;

  • de nos prestataires informatiques ;

  • de nos prestataires techniques ;

  • de nos prestataires de stockage ou d'hébergement ;

  • de nos prestataires de service client ;

  • de prestataires d'analyse de données ;

  • de partenaires commerciaux ou marketing lorsque cela est autorisé.

Nous pouvons également communiquer certaines informations personnelles :

  • lorsque vous nous demandez expressément de le faire ;

  • lorsque vous y consentez ;

  • lorsque cela est nécessaire afin d'exécuter votre commande ;

  • lorsque la loi ou une autorité compétente nous l'impose ;

  • lorsque cela est nécessaire afin de protéger nos droits, ceux de nos clients ou ceux de tiers.

Nous n'utilisons pas les informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques personnelles vous concernant.

Sites internet et liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet, réseaux sociaux ou plateformes exploités par des tiers.

Lorsque vous consultez un site tiers, celui-ci applique ses propres règles concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.

Nina&Co / By NINA n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, de sécurité ou du contenu des sites ou plateformes exploités par des tiers.

Données concernant les enfants

Nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

Si vous êtes le parent ou le représentant légal d'un enfant nous ayant transmis des informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin d'en demander la suppression.

Sécurité de vos informations personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles que nous traitons contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation non autorisée.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous vous recommandons notamment de ne pas nous transmettre d'informations particulièrement sensibles par des moyens de communication non sécurisés.

Conservation de vos informations personnelles

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation peut notamment dépendre :

  • de la gestion de votre compte ;

  • de la gestion et du suivi de vos commandes ;

  • de la gestion de la relation client ;

  • de nos obligations légales ;

  • de nos obligations comptables et fiscales ;

  • de la nécessité de résoudre un éventuel litige ;

  • de la nécessité de défendre nos droits.

Certaines données peuvent donc être conservées plus longtemps lorsque la législation nous l'impose.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez bénéficier de différents droits concernant vos informations personnelles.

Droit d'accès

Vous pouvez demander à connaître les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles incorrectes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez, dans certaines situations, demander la suppression de données personnelles vous concernant.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez, dans certaines circonstances, demander que l'utilisation de certaines de vos données personnelles soit limitée.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et lisible ou demander leur transmission à un tiers.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment lorsqu'elles sont utilisées à des fins de prospection commerciale.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement de vos informations personnelles repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.

Préférences de communication

Vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos e-mails commerciaux en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos communications.

Même après votre désabonnement aux communications commerciales, nous pouvons continuer à vous envoyer certains messages nécessaires concernant notamment votre compte ou vos commandes.

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

bynina.contactofficiel@gmail.com

Nous pouvons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Aucune discrimination ne sera exercée à votre encontre du fait de l'exercice de vos droits.

Réclamations

Si vous avez une question ou une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous invitons dans un premier temps à nous contacter.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

En France, l'autorité compétente est la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Transferts internationaux de données

Dans le cadre de notre activité et de l'utilisation de certains prestataires, notamment Shopify et ses partenaires, certaines informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays situés en dehors de la France ou de l'Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l'exige, ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection reconnus, notamment :

  • une décision d'adéquation ;

  • les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;

  • ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nina&Co
Exploitant la boutique sous le nom commercial By NINA

12 Quai du Beaupré
34300 Cap d’Agde
France

E-mail : bynina.contactofficiel@gmail.com

Site internet : bynina.fr

Aux fins de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, Nina&Co est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'activité de By NINA.